≪正社員/渋谷区≫【カスタマーサクセス】加盟医院の問い合わせ一次対応など◆業界知識不問・丁寧なレクチャーあり!

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求人詳細

◆国内シェア率最大級の審美歯科フランチャイズ事業を展開
◆加盟医院数・来院者数・売上・経常利益は右肩上がり! 経営基盤安定◎
◆残業月10時間程度! メリハリをつけて働ける職場環境
◆中途入社者の比率が高く、馴染みやすい環境です!

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職種	カスタマーサービス
勤務地	東京都渋谷区
最寄駅	■渋谷駅 JR山手線渋谷駅徒歩4分
就業期間	※雇用形態:正社員(試用期間3ヶ月/待遇変わらず) ※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます。　・即日入社　・内定から1ヶ月後の入社　など
勤務時間	10:00 ～ 19:00
休憩時間	1時間
残業時間	月10時間程度
休日	土・日・祝 ※夏季休暇、年末年始休暇、年次有休休暇、産前産後休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇 ※セミナー等で休日出勤はありますが、振替休日とセットとなりますので確実に休暇は取れます。
年間休日数	125日
給与	年収400万円～ ※ご経験・能力に合わせて決定いたします。【年収】400万円～600万円【月給】296,703円～400,000円【昇給】年1回【賞与】年2回【残業代】固定残業代30時間分/55,218円～74,442円を含む　※超過分別途支給
交通費	全額支給
仕事内容	新設のカスタマーサクセス部門で、医院運営をサポートしていただきます。医院からの「困った!」に最初に寄り添い、必要に応じて適切な部署につなぐことで、加盟院に安心感と信頼を提供する役割です。また、スーパーバイザー(SV)のサポートとして、商品の受発注や納品確認なども担当します。【具体的な業務内容】 ■加盟院からの問い合わせ一次対応(システム操作・医療機器の不具合・各種相談など) ■内容を丁寧にヒアリングし、必要に応じて専門部署や担当者へスムーズに引き継ぎ ■シェードやスキャナーなどの医療機器をはじめ、その他の商品に関する受発注業務 ■納期管理・納品確認 ■SVのサポート(システムへのデータ入力や情報整理) 専門知識は不要! 医療機器事業部の役員が基礎から丁寧にフォローしますので、新しい環境に挑戦したい方も歓迎です! 【この仕事の魅力】 ●感謝の言葉が届く仕事　加盟院の方々からの「ありがとう」の言葉が直接いただけるポジション。人の役に立ちたい方にピッタリです! ●部門立ち上げ期だからこそ、仕組みづくり・マニュアル整備に携われる　日々の工夫がそのまま“部署の文化”になっていく面白さがあります。 ●キャリアの広がり　業務を通じて顧客対応力や事務スキルを磨けるほか、将来的にはマネジメントにも挑戦できます。【配属予定部署について】カスタマーサクセス部門の新設・立ち上げメンバーの増員募集です。リモートワーク可(週1日程度)
応募条件	【必須】営業・コールセンター・事務　いずれかの経験をお持ちの方 ※医療業界の知識は不要です!
勤務先環境	【喫煙】禁煙【服装】カジュアル【特記事項】日本最大級の審美歯科医院のフランチャイズ展開を行うほか、歯科医院向けの経営コンサルティング事業、歯のホワイトニングに使用する医療機器やオーラルケア商品の製造・販売なども手掛けています。ホワイトニング業界を牽引し、加盟医院数・来院者数・売上・経常利益は右肩上がり。自己資本比率も70%超と超優良企業の目安も超えており、経営基盤も非常に安定しています。自社商材は特許を取得しており海外事業も開始。IPOも見据えて成長を続けている企業です。安定業績を背景に、充実した手当・120日以上の休日・資格取得の受験費用負担など、しっかりとした福利厚生あり。一人ひとりが長く安定して活躍できる職場環境です。
直接雇用時の条件	【転勤】なし【退職金】あり【福利厚生】社会保険・雇用保険・厚生年金・労災保険・育児休暇・介護休暇・看護休暇【その他の福利厚生】住宅手当(支給条件あり)、結婚出産祝い金、弔慰金、自己育成支援(図書手当・資格取得手当)、レクリエーション(社員ランチ会・懇親会・施設利用優待サービス)、資産形成(社員持ち株会・ストックオプション制度)、ホワイトニング費用補助制度、研修制度、短時間正社員制度
募集人数	2人

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