≪正社員/恵比寿≫【カスタマーサポート】ライフスタイルを豊かにするサブスクサービスを展開◆オンライン面談可

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求人詳細

◆メディア露出多数のサービスを提供するITベンチャー
◆自社サービスのユーザー数も順調に増加していており業績好調
◆ランチ代支給・ドリンク飲み放題・書籍購入補助・住居手当など福利厚生充実
◆サービス・プロダクトについて課題提案などもできるポジション!

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　インタビュー記事やコラムの配信、ポートフォリオサービス等、
　様々なサービスをお届けしますので、ぜひご覧ください!
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職種	カスタマーサービス
勤務地	東京都渋谷区
最寄駅	■恵比寿駅 JR山手線恵比寿駅徒歩2分
就業期間	※雇用形態:正社員(試用期間2ヶ月/待遇変わらず) ※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます! 　・即日入社　・内定から1ヶ月後の入社　など
勤務時間	10:00 ～ 19:00
休憩時間	1時間
残業時間	月10～30時間程度
休日	土・日・祝 ※夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇
年間休日数	120日
給与	年収350万円～ ※ご経験・能力に合わせて決定いたします【年収】350～450万円(年俸制) 【給与改定】年2回　　【その他】住居手当(会社規定あり)
交通費	全額支給
仕事内容	カスタマーサポートチーム(現在12名体制:社員5名・アルバイト7名)へ配属していただき、ユーザーからのお問い合わせ(メール・電話)に対応していただきます。また、アルバイトの方からのエスカレーション対応もお任せします。ユーザーからの問い合わせに対応するだけでなく、要望の聞き取りやサービス・プロダクトについて課題提案などもできるポジションです【お問合せ例】・商品を長く楽しむ方法などに関するご質問・サブスクサービスの送り先を友達に変更したいなどサービスに関するお問い合わせ・購入したい商材のリクエスト・お支払いに関するご質問　　など【募集背景】事業拡大に伴い増員募集
応募条件	【必須】下記キャリアがある方・カウンターセールスのご経験1年以上・カスタマーサクセスorカスタマーサポートorコールセンターでのご経験1年以上
勤務先環境	【喫煙】禁煙【服装】カジュアル【特記事項】ライフスタイルを豊かにするサブスクリプションサービスを展開するスタートアップ企業。斬新で新しいサービスは大きな話題となり、複数のテレビ番組・新聞・Webサイトなどメディア露出多数! 潤沢な広告費と設備投資費で事業計画が順調に進み上場を目指しているなど、今波に乗っている会社です。ランチ代の支給・ドリンク飲み放題・書籍購入補助・住居手当など、社員への福利厚生も充実。意見がすぐにサービスに反映されることや、組織や事業の成長スピードを感じられるのは、スタートアップ企業ならではの魅力です。
直接雇用時の条件	【転勤】なし【福利厚生】社会保険・雇用保険・厚生年金・労災保険【その他の福利厚生】定期健康診断・確定拠出年金・産休育休制度・ランチ代支給・ドリンク飲み放題・書籍購入費支給・社員旅行

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