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求人詳細
カスタマーサービス
JOBNo.TJ03315015
派遣
職種 |
カスタマーサービス |
---|---|
勤務地 | 東京都渋谷区 |
最寄駅 |
■渋谷駅 JR山手線 渋谷駅 徒歩10分 ■渋谷駅 東京メトロ半蔵門線 渋谷駅 徒歩10分 |
就業期間 |
即日~長期 ※開始日前倒し相談可 |
勤務時間 |
9:00 ~ 18:00 ※9:00~17:00/10:00~18:00/10:00~17:00への変更も相談可 ※17時までの時短希望の場合、残業はなし |
休憩時間 | 1時間 |
残業時間 |
月5時間程度あり ※繁忙期は月15時間程度あり |
休日 |
土・日・祝 ※冬季休暇:12/29~1/3 |
給与 |
時給1,600円~1,600円 ※月収例:29万1000円程度 ※時給1600円x8hx22日+残業5h/月 |
交通費 | 当社規定により月3万円まで支給 |
仕事内容 |
医療情報分野に特化した広告代理店でのお仕事です。医療WEBメディアに関わるサポートデスクとして、電話によるご案内と問合せ対応をお願いします。 【具体的な業務内容】 (1)病院への接触窓口業務 ・まだ取材をしたことがない病院への取材依頼や情報提供依頼(電話、メール、DM) ・取材実績がある病院への企画提案のアポイント依頼(電話、メール) ※トークフローあり (2)病院からの問い合わせ対応(メール、電話) ・専用回線に入電が入った場合の窓口業務 ・初期対応(担当者への引き継ぎや簡単な内容に対する回答案内など) ・問い合わせフォームに来た連絡の対応、返信 ※マニュアルあり (3)その他、上記に付随する業務 ・規定のフォーマットへの転記、データ入力業務 【担当媒体】 医師紹介の雑誌、WEBサイト 【作業環境】 Windows/Excel、Word |
応募条件 |
【必須条件】 ■ 接客や架電に抵抗のない方 |
勤務先環境 |
【チーム構成】
13人 【男女比率】 女:100% 【平均年齢】 32歳 【喫煙】 禁煙 【服装】 オフィスカジュアル |