NEW 自社サービスのカスタマーサポート【残業なし/ブラインドタッチできれば未経験OK/広告代理店/女性活躍中/渋谷】

残業なし
土日祝休み
オフィスカジュアル
禁煙
電話対応あり
派遣スタッフ就業中
20代活躍中
30代活躍中
交通費支給
実務未経験OK

◆医療情報分野に特化した広告代理店でのお仕事
◆自社運営サービスのインバウンド対応・顧客サポート業務
◆残業なし!ワークライフバランス良好
◆ブラインドタッチができれば未経験の方も歓迎!
◆時給1600円・月収28万1000円程度+交通費
◆配属先のサポートデスクは社員4名・女性活躍中
◆派遣スタッフの方も就業中の企業なので安心です
◆平均年齢32歳!若手人材が活躍する成長企業
◆仕事に集中できるオフィス/服装カジュアルOK
◆渋谷駅徒歩10分・複数路線使えてアクセス良好
◆周辺に様々な店舗あり、食事やお買い物に便利♪

職種	カスタマーサービス
勤務地	東京都渋谷区
最寄駅	■渋谷駅 JR山手線渋谷駅徒歩10分 ■渋谷駅東京メトロ半蔵門線渋谷駅徒歩10分
就業期間	2026/06/01～長期
勤務時間	9:00 ～ 18:00
休憩時間	1時間
残業時間	残業なし
休日	土・日・祝
給与	時給1,600円～1,600円 ※月収例:28万1000円程度 ※時給1600円x8hx22日+残業0h/月
交通費	当社規定により月3万円まで支給
仕事内容	医療情報分野に特化した広告代理店でのお仕事です。自社が運営するサービスに関わるインバウンド対応、及び顧客サポート業務をお任せします。【具体的な業務内容】 (1)地域医療情報サイト　1.顧客(医療機関)やユーザー(患者)からの問い合わせメールの振り分け　2.顧客(医療機関)やユーザー(患者)からの問い合わせの受電対応　　※こちらがほぼメイン業務になります。各種類のメール振り分けは、1日20件～60件程度(連休明けは多め)。その内振り分けるだけでなく、当部署にて対応が必要な案件が1/2～2/3程度のボリュームです。　3.医療機関が「お知らせ情報」として発信している記載情報の修正依頼(医療広告ガイドライン対応) 　　※週1回、10～30案件ほどリストが降りてきます。1案件につき4ターン程度、修正完了されるまでサポートを続けていただくため、対応件数は一定件数持ち続けます。 (2)医療系求人情報サイト　1.CMSへの求人情報の入力、及びお客様への確認　　※こちらがほぼメイン業務になります。依頼件数はかなりばらつきがありますが、平均して週2件～20件ほど入力サポートが発生します。また、下半期(10月～)からは、毎年最低賃金割れの顧客に対してのサポートも発生します。下半期はこのサポート架電業務がメインになります。　　※並行して、求人広告ガイドライン対応も行なっていただきます(件数は少なめ)。　2.顧客(医療機関)からの使い方に関する問い合わせ対応、入力サポート(月2～3件程度の件数) (3)クリニック専用 WEB予約管理システム　1.予約システムの設定サポート　2.利用中顧客(医療機関)からの使い方に関する問い合わせ対応(現在は週1～4件程度発生) 【担当媒体】医師紹介の雑誌、WEBサイト【作業環境】 Windows
応募条件	【必須条件】 ■ PCを使用した実務経験をお持ちの方 ■ ブラインドタッチでの入力、受電しながらのPC操作が可能な方
勤務先環境	【チーム構成】 4人【男女比率】男:0%、女:100% 【平均年齢】 32歳【喫煙】禁煙【服装】オフィスカジュアル

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